Ahoyweg 10
3084 BD Rotterdam

Je bereikt Rotterdam Ahoy via de Ring Rotterdam Zuid (A15). Mochten er bijzonderheden of werkzaamheden zijn, dan staat dit vaak aangegeven op de website van Rotterdam Ahoy.

Parkeerkaarten voor deze concerten zijn vooraf verkrijgbaar via Rotterdam Ahoy. Klik hier voor meer informatie.

Woon je in Rotterdam of omgeving? Kom met de fiets! Gezond, gemakkelijk en duurzaam. Je kunt de fiets gemakkelijk parkeren in onze gratis (onbewaakte) fietsenstalling op het voorplein van Ahoy.

Rotterdam Ahoy is uitstekend bereikbaar met de bus, metro en trein. Vanaf bus- en metrostation Zuidplein loop je in slechts 5 minuten naar Ahoy. Plan je reis eenvoudig vooruit via de reisplanners van de NS en de RET of maak gebruik van Google Maps.

Het mee naar binnen nemen van tassen rugzakken en koffers met een omvang groter dan A4 formaat en dikker dan 10 cm is niet toegestaan. We raden je daarom dan ook aan deze niet mee te brengen.

De lockers in Ahoy bevinden zich binnen, na de ticketcontrole. Hier kunnen tassen groter dan het tassenbeleid ook niet in bewaard worden.

Nee, paraplu’s mogen niet mee naar binnen. Ook is er geen opslag op locatie mogelijk voor deze voorwerpen. We raden iedereen aan om daarom geen paraplu’s mee te nemen.

Eigen consumpties (eten en drinken) / Drugs / Vuurwerk / Paraplu’s / Muziekinstrumenten / Messen en ander soort wapens / Professionele videoapparatuur / Professionele camera’s (camera’s met verwisselbare lens) / Action camera-accessoires (incl. GoPro accessoires) / Stoelen / Krukjes / Klapstoeltjes / Huisdieren / Glas en blik / Lachgaspatronen.

De security bij de deur controleert hierop. Zij hebben altijd het laatste woord, ongeacht of het voorwerp in kwestie hierboven genoemd wordt of niet.

Er zijn mindervalidenplekken ingericht op de vloer in vakken A en C. Ook is er een rolstoelplatform, aan de voorzijde van de Tribune. Hier dienen specifieke kaarten voor gekocht te worden, deze staan duidelijk vermeld in de ticketshop.

Klik hier voor meer MIVA-info van Rotterdam Ahoy.

Neem voor vragen over gevonden voorwerpen en ingenomen voorwerpen contact op met onze front office van Rotterdam Ahoy. Je kunt de front office bereiken via telefoonnummer 010-293 3300 of via info@ahoy.nl.

Deze concerten zijn voor alle leeftijden. We adviseren fans onder de 18 jaar te komen met een volwassen begeleider. Uiteindelijk is het aan de ouders/verzorgers om te bepalen of zij hun kinderen (met of zonder begeleiding) naar deze concerten willen laten gaan.

Er zal worden toegezien dat er aan bezoekers onder de 18 geen drank wordt geschonken. Bij twijfel zal ook door barpersoneel om legitimatie worden gevraagd. Lees meer op www.nix18.nl.

De tickets worden uitsluitend verkocht via Paylogic. Met vragen over tickets kan je daar terecht. Ticketmaster is te bereiken via customerservice.paylogic.nl.

Heb je een ticket gekocht maar kun je hem niet meer vinden in je mailbox? Je kan deze hier opnieuw laten versturen.

Een spelfout gemaakt in je e-mailadres of een andere ticket-gerelateerde vraag? Aan de hand van je betalingsreferentie op je bankafschrift kan je jouw emailadres wijzigen. Dit doe je via de wijzigingstool van Paylogic, of neem rechtstreeks contact op met Paylogic via customerservice.paylogic.nl.

Je kunt jouw e-mailadres bij Paylogic aanpassen met behulp van de betalingsreferentie van de ticketbestelling.

Klik hier voor meer informatie en het invulformulier.

Om ervoor te zorgen dat bezoekers niet de dupe worden van zwarthandel moeten alle tickets worden gepersonaliseerd. Het op naam zetten van tickets is verplicht en bij de entree wordt bij iedereen ID-bewijs (of paspoort of rijbewijs) gecontroleerd.

Wanneer de kaarten op naam gezet kunnen worden, ontvang je daar een e-mail over via Paylogic.

Dit kan via de My Order-omgeving.

• Klik onderaan de bevestigingsmail van je bestelling op de button om naar je bestelling te gaan.
• Je komt nu op de pagina van je bestelling.
• Kies voor ‘Tickets toewijzen’.

Je hebt nu twee opties:

• ‘Claim ticket voor jezelf’ om een ticket op je eigen naam te zetten.
• ‘Naar vriend versturen’ als je een ticket op iemand anders naam wilt zetten.

De tickets kunnen vanaf een mobiel apparaat aan de ingang getoond worden. Ook is het een optie om de tickets uit te printen.

Nee, er zullen geen concertkaarten aan de deur verkocht worden. Verkoop is uitsluitend online via Paylogic.

Tickets doorverkopen kan daarom alleen via het officiële Resale Platform. Dit platform wordt enkele maanden voor het concert online bereikbaar.

Tickets doorverkopen kan daarom alleen via het officiële Resale Platform. Dit platform wordt enkele maanden voor het concert online bereikbaar.

Deze website (www.paulenvrienden.nl) is het enige officiële verkooppunt voor toegangskaarten voor deze concerten. De kaartverkoop wordt uitgevoerd door Paylogic.

Voor tickets die niet via www.paulenvrienden.nl gekocht zijn, kunnen wij geen enkele garantie geven op de geldigheid ervan.

Koop geen tickets van websites zoals: Topticketsop, Budgetticket, Seatwave, Onlineticketshop, Viagogo, etc. Deze aanbieders verkopen vaak ongeldige kaarten en geven je geen toegang tot het evenement.

Koop je toch een ticket via een andere aanbieder van Paylogic… dan dien je met alle vragen en/of problemen rondom het ticket aan te kloppen bij de partij waar je het ticket hebt gekocht.

Er wordt alleen een BTW-factuur verstuurd bij B2B-transacties. Neem hiervoor contact op met klantenservice@agentsafterall.nl.

Alle transacties die via de ticketlink/ticketshop op deze website verlopen worden gezien als B2C-transacties.

Met vragen over tickets kan je terecht bij Paylogic. Zij zijn te bereiken customerservice.paylogic.com.

Koop geen tickets van websites zoals: Topticketsop, Budgetticket, Seatwave, Onlineticketshop, Viagogo, etc. Deze aanbieders verkopen vaak ongeldige kaarten en geven je geen toegang tot het evenement.

Met vragen over tickets kan je terecht bij Ticketmaster. Zij zijn te bereiken customerservice.paylogic.com. Of mail de organisatie op klantenservice@agentsafterall.nl.

De Mindervaliden-plaatsen bevinden zich op de vloer van Ahoy, aan de voorzijde van de Tribune.

Als je het antwoord op jouw vraag niet terugvindt op deze website, kun je contact met de organisatie opnemen. Stuur hiervoor een email naar klantenservice@agentsafterall.nl.